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关于禁用TG(飞机)联系方式的通知

时间:2023-08-28 23:40 浏览:428
内容

平台近期收到多起关于商家使用Telegram(飞机)联系沟通从而导致的欺诈、纠纷的投诉。为了切身维护平台的用户权益和交易秩序,自即日起,平台严禁使用通过Telegram(飞机)进行交流,禁止店铺客服、商品/服务详情、店铺公告等页面出现有关Telegram(飞机)联系方式 。

使用Telegram(飞机)可能产生的后果:

1、被商家引导线下交易被骗后无法提供相关凭证,导致平台无法协助维权;

2、交易产生纠纷后,无法提供相关聊天记录,致使出现对己方不利的后果;

3、其它不可预估的后果。

平台鼓励买卖双方使用推荐的联系方式进行沟通,目前支持的联系方式:QQ、钉钉、微信、短信、电话(需商家选择展示);同时也推荐使用文字形式沟通,避免因语音、电话沟通而导致无法核实具体沟通内容的情况出现。当产生纠纷时,对于提出使用Telegram(飞机)沟通的一方将承担主要的举证责任;对于执意使用Telegram(飞机)沟通而产生的任何后果需双方自行负责,与平台无关。

处罚规则:

商家首次使用Telegram(飞机)联系方式,店铺权限临时予以封禁,整改完毕后可申诉;

二次,店铺权限封禁3天扣12分,整改完毕且封禁时间已达3天可申诉;

三次,店铺权限封禁7天扣24分,整改完毕且封禁时间已达7天可申诉;

四次,店铺永久封禁,禁止一切形式开设商铺行为。

注:使用QQ、钉钉等联系方式,在联系信息的前面添加tg、飞机、国外、海外等隐晦内容,同样视为违规。

请广大用户积极对存在违规的店铺进行举报,共同维护平台的交易秩序!

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